Kassel - “MT Melsungen steht nach begeisterndem Sieg über Berlin im Pokal-Final Four!”, so lautete die Schlagzeile am 03. Dezember 2019. Welche Begeisterung diese Nachricht bei den Fans des nordhessischen Handball-Bundesligisten damals ausgelöst hat, zeigte sich am 01. Februar 2020, dem Tag des Ticketverkaufs: Das Vereinskontingent von etwa 1000 Karten für das FINAL4 in Hamburg war innerhalb von nur zwei Stunden vergriffen.

Sechs Wochen später brach die Corona-Pandemie aus und brachte auch den Spitzensport aus dem Rhythmus. Der Termin des FINAL4 wurde seitdem mehrfach verschoben – nach derzeitigem Stand auf den 05./06. Juni 2021. Weil aber auch bis dahin nicht absehbar ist, wie sich die Pandemielage entwickelt und ob vor Zuschauern gespielt werden kann, bietet jetzt die Handball-Bundesliga (HBL) allen Ticketinhaber die Möglichkeit der Rückabwicklung an: Für bereits gekaufte Tickets, die jetzt ihre Gültigkeit verloren haben, wird der Grundpreis zurückerstattet. Die Rückabwicklung erfolgt ausschließlich über die HBL und nicht über die Vereine, die seinerzeit lediglich als Vorverkaufsstelle des Veranstalters fungierten.

Die Corona-Pandemie und die weitreichenden Einschränkungen beherrschen weiterhin sowohl das öffentliche Leben als auch die Sportwelt. Deshalb muss davon ausgegangen werden, dass das Final-Wochenende nicht wie gewohnt vor ausverkauften Rängen der Hamburger Barclaycard Arena mit ihren 13.200 Plätzen ausgetragen werden kann.

Nach wie vor ist nicht abzusehen, welche umfassenden Schutzmaßnahmen neben der Reduzierung von Zuschauerkapazitäten zur Abstandswahrung und Kontaktnachverfolgung im Juni getroffen werden müssen. Daher ist die HBL nach intensiver Prüfung und unter Einholung von Experten-Meinungen und Erfahrungen aus der Sport-, Event- und Ticketingbranche zu dem Entschluss gekommen, die Rückabwicklung aller bislang verkauften Tickets durchzuführen.

Ticketinhaber haben Anspruch auf Erstattung des Ticketgrundpreises

Alle bereits verkauften Tickets für das Final4 um den DHB-Pokal 2020 (ursprünglicher Termin 04./05. April 2020) verlieren damit ihre Gültigkeit. Alle Ticketinhaber, die ihre Originaltickets vorlegen können, haben Anspruch auf die Rückzahlung des Ticketgrundpreises. Der Prozess der Rückabwicklung über die HBL-Geschäftsstelle kann wie folgt eingeleitet werden:

- Halten Sie Ihre Tickets zum Final4 bereit

- Füllen Sie das Online-Formular zur Ticket-Rückerstattung sorgfältig aus

- Überprüfen Sie die Angaben auf ihre Richtigkeit, bevor Sie auf „ABSENDEN“ klicken. Die Information „Das Formular wurde erfolgreich abgeschickt!“ bestätigt den erfolgreichen Versand des Formulars.

- Anschließend senden Sie die Tickets zusammen mit dem zum Download verfügbaren, ausgefüllten PDF postalisch (bitte ausreichend frankieren) an:

- Handball-Bundesliga GmbH, Ticketrückabwicklung, Edmund-Rumpler-Str. 4, 51149 Köln.

Nur bei korrekter Übermittlung der Daten im Formular und vollständiger Rücksendung der Tickets kann die HBL den Erstattungsprozess einleiten. Nach Überprüfung der Unterlagen wird die Rückerstattung im April 2021 auf das angegebene Konto eingeleitet. Die HBL bittet um Geduld, da dieser Prozess einer aufwendigen und intensiven Vorbereitung und Überprüfung bedarf.

Ebenso bitte die HBL um Verständnis, dass Bearbeitungsgebühren wie die Systemgebühr (1,19 € pro Ticket) und Versandgebühren nicht erstattet werden können, da diese Leistungen seitens des Ticketing-Dienstleisters bereits erbracht worden sind.

Der Prozess der Rückabwicklung anderer, offizieller Verkaufsfilialen kann HIER nachgelesen werden.

Neuorganisation des Ticketverkaufs

In großer Hoffnung, dass sich das Infektionsgeschehen rückläufig verhält, bereitet die HBL bestmöglich auf die Neuorganisation des Ticketverkaufs zum Final4 vor. Damit das Event doch unter Zuschauerbeteiligung stattfinden kann, werden detaillierte Hygiene- und Sicherheitskonzepte und Funktionen zur Personalisierung im Ticketing erarbeitet. Die Sicherheit der Besucher, Sportler und Mitarbeiter hat dabei oberste Priorität.

Wer Interesse hat, das Final4 um den DHB-Pokal 2020 live mitzuerleben, kann sich für den Event-Newsletter eintragen, um sich jeweils über die Entwicklungen zum Event und möglicher Neubuchung informieren zu lassen. Die Zulassung von Zuschauern ist jedoch von der Entwicklung der Pandemie und den damit zusammenhängenden behördlichen Anordnungen abhängig. Eine verbindliche Verfügbarkeit von Tickets kann leider nicht garantiert werden.

Infos zum Final4 oder zur Ticketrückabwicklung

Für Fragen zum Final4 oder zur anstehenden Rückabwicklung steht die HBL unter der Mailadresse Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! zur Verfügung. Die HBL bittet um Verständnis, dass die Bearbeitung der Kundenanfragen aufgrund der aktuellen Situation Zeit in Anspruch nehmen kann.